Politique de Retour et Remboursement

Politique de Retour et Remboursement – Nomadly

Dernière mise à jour : 30 mai 2026

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

Conditions de retour

Pour être éligible au retour, l'article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état. Les articles endommagés par le client ou présentant des traces d'utilisation ne seront pas acceptés.

Procédure

Contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions d'expédition. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables via le moyen de paiement initial. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés sauf en cas d'erreur de notre part.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article, contactez-nous. Sous réserve de disponibilité, nous procéderons à l'échange dès réception du produit retourné.

Articles défectueux

Si vous recevez un article défectueux ou endommagé lors du transport, contactez-nous immédiatement avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou remboursement sans frais supplémentaires.