FAQ

Questions fréquentes – Nomadly

Quels sont les délais de livraison ?

Suisse : 7 à 15 jours ouvrables (CHF 7.00). Europe : 10 à 20 jours ouvrables (CHF 15.00). Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires à l'international.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte en Suisse à partir d'un certain montant de commande, indiqué lors du passage en caisse.

Puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'article défectueux.

Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Les prix incluent-ils la TVA ?

Oui, tous nos prix sont en CHF, TVA incluse. Pour les livraisons hors Suisse, des droits de douane peuvent s'appliquer à la charge du destinataire.

Comment vous contacter ?

Utilisez notre formulaire de contact ou écrivez-nous à contact@nomadly.ch. Nous répondons sous 24-48h.